中笃一家（上海）供应链有限公司董事长刘瑞

与时俱进逐佳绩，中笃一家惠民生

——访中笃一家（上海）供应链有限公司董事长刘瑞

特色建平台，团队驰盛誉，博览诸家开视野;高端登捷足，品牌临盛会，科技攻关扬特色。中笃一家（上海）供应链有限公司作为一个以“家”为中心的全供应链服务平台，始终坚持以“笃学、笃信、笃行”作为安全质量双保障的核心价值观。

技术安天下，品质享一家。品质是一切事物的基础，是一切事物的标准。只有拥有优质的品质，才能赢得消费者的信赖。中笃一家（上海）供应链有限公司以客户的需求为要求，以国家的政策要领为方向，始终基于社会的需要不断开拓市场，以数字化智能研发进一步加快行业的现代化进程。自创办以来，中笃一家（上海）供应链有限公司不仅给客户带来了无微不至的服务体验，更是得到了社会的一众认可与广泛好评。

用专业启实业，用优质领前沿

常言道：“十年磨剑终成锋，一朝破竹势如虹”。中笃一家（上海）供应链有限公司董事长——刘瑞自创业之初，便基于社会需求和社会价值体现来考虑事业方向。凭借着十几年的打拼历程与丰富的行业经验，董事长刘瑞逐渐在房地产发展的潮流之中，洞察到建设过程中所存在的品质与风险问题。在之后的时间里，刘瑞坚持从群众的角度出发，引领团队积极响应国家共同实现美好生活、共同富裕的战略部署，根据各部委对住房问题的关心和政策要求，打造出房屋体验、养老、保险标准化的服务制度，实现从赋能房产、从房到家、奉行以家为中心的全产业链服务到城市运营商和政府部门提供更优质的便民、益民和惠民服务的转变，使人们真正能够“安居”于稳定的居住环境，在生活中无后顾之忧。

美好的憧憬使生命充实，远大的理想不再成为虚妄。中笃一家（上海）供应链有限公司发展至今，始终坚持做一个与“家”有关的全过程营造链和全服务运营链平台，主要开发产品为工程开发阶段的第三方驻场、巡检、管理、培训等；工程交付阶段的第三方交付评估、承接查验、一户一验、陪验、交房服务、维修管理、信息咨询等；社区运营阶段的新房子验房、装修、保洁、室内环境检测、治理、搬家等；老房子体检、翻新改造、家具家电保养清晰维修、水电维修等一站式服务；线上产品包含品监官、爱芯房、笃一家等服务平台，平台下控股多家公司，其中有代表的公司为上海三笃工程管理服务有限公司、上海笃耀信息科技有限公司、上海永交建筑工程有限公司、上海笃家建筑营造工程有限公司、上海笃风格数字传媒科技有限责任公司等公司。这些公司共同致力于为客户提供更优质的便民、益民和惠民服务，打通了与家有关的全供应链，保障了品质服务和长期服务。

在激烈的市场竞争中，行业内卷愈发严重。竞争的加剧，经营风险的加大，企业的成败可在一朝一夕之间发生。为了提高竞争优势，促进企业的长期发展，中笃一家第三方工程领域首创顾问式“一对一”服务，独创“369质量管控体系”，这些成果为提升飞检设定质量目标、为把控质量管控方向提供质量问题解决方案，以便持续跟进达成目标。此外，中笃一家拥有多款工程服务系统和管理平台，可根据客户不同的需求，组合不同的移动化质量服务体系平台，真正做到“事前”“事中”“事后”全过程智能化管控。为了提高基层执行者的管理和技能水平，中笃一家顾问对其进行有针对性的工程管理培训，推介成熟的工程技术、工艺方法和创立专业的分包团队，并且拓展第三方评估作为项目管理团队的考核手段和为客户甄选优质供应商的基础指导；制定多款飞检全过程服务产品，在节省客户人力资源的同时，大大降低了目标成本。

以精立业，以质取胜是企业发展的关键。作为对项目工程的实体质量、安全文明、管理行为等多维度进行计量评价的第三方机构，中笃一家始终秉持着“维护客户利益”’的原则，追求卓越服务，力求尽善尽美。除此之外，董事长刘瑞引领中笃一家在树立优质品牌、建立完善服务体系的同时，也强调企业的社会责任意识和行动。为了能够打造真正惠民利民的平台，中笃一家开办了每个站点每周必做的“公益到家”这一公益活动，即：以社区孤寡老人、残障人士、烈士军属以及贫困家庭为主要对象，开展长期免费维修、清洗、消毒电器等一系列项目。这一活动不仅得到了市县级领导的一致认可，更收获了街道、社区等单位的大力支持。凭借着不忘初心的优秀品质，董事长刘瑞带领中笃一家始终走在行业的最前沿，并打造出独一无二的品牌形象，为客户提供了最严谨完善的服务体验。

执诚心干实事，以品质攀高峰

第三方工程质量与风险评估，是于2010前后年兴起的一种建筑相关行业。其主要针对客户的建筑工程管理现状，以独立第三方的名义开展现场检查，从工程一线入手，通过对工程不同阶段的现场综合检查、实测、数据采集、系统分析等方式，评定出项目不同阶段的管理水平、质量合格率、安全风险状态，并针对性的提出改进建议。

近年来，随着建筑行业的快速发展，大型地产集团对品牌影响力和房屋质量的追求越来越高，由此第三方评估也越来越重要。行业内TOP100超过90%的房企已引入第三方评估咨询，协助集团针对一线的工程管理。第三方评估正逐渐成为中国项目工程管理环节中的一支新兴力量，施展其独特的作用。

中笃一家从工程管理服务部至公司成立，都始终专注于项目工程的管理咨询，安全管控、第三方实测实量和质量风险检测领域。为了紧跟时代潮流，顺应整个城市建设的发展，董事长刘瑞以多年在监理、施工、房地产单位的工作经历为基础，带领中笃一家整个团队打造工程管理咨询类服务体系、工程维修维保类服务体系以及工程和社区运营施工阶段服务体系这三大供应链体系为支柱的完整服务链。加强团队对服务供应链体系的认知与学习后，其相关的供应链体系一直是国家级企业标准的领跑者，不仅获得了各大专家的检验与认可，更得到了多方对于企业的支持与帮助。

经世济民，以民为本。随着我国房地产业的迅速发展，物业管理纠纷案件逐年成倍增长，各类安全保障问题逐渐增多。中笃一家作为专业的城市建设运营第三方服务商，对于防范安全风险、提高工程管理水平、保质量、保交付、减少客诉维权事件等方面都有着重要的作用。作为如今现代建设体制里不可或缺的力量之一，中笃一家所总结出的服务供应链体系既精密又周详，不仅能够真实地帮助客户进行全周期的安全保障服务，还能够确保该服务落地实施，使客户得到相应的体验感和舒适感。

市场是企业的衣食父母，客户是企业的真正主人。客户的评价与反馈，是检验企业服务水平最真实的标准。在激烈的市场竞争环境下，客户的满意程度一直是中笃一家最在意的方面。董事长刘瑞自创办中笃一家以来，服务于千家万户始终是他的的初衷。他希望中笃一家不仅能做服务平台、公益平台，还能够成为真正有利社会的优秀企业，承担起推动经济发展、为群众做实事的社会责任。

中笃一家现有专职咨询人员150余人,其中高级工程师5人，中级工程师32人，二级建造师12人，主要技术骨干多人均曾在大型项目从事施工管理和技术工作，担任过大型建设项目的项目经理，是一支专业、细致、素质高、技能强的专业队伍。董事长刘瑞认为，一个好的平台如果没有人才，就不会有长远的发展。为了不断完善服务人员的技术标准、服务水平以及相关的学习能力，中笃一家成立了相关的培训中心，更大程度的把控了对客户要求的细致化处理。并且，为了确保团队能够持续的在平台发挥自身作用，董事长刘瑞选择采用合伙人模式为公司员工分发一定的股份与分红，并以明确的奖罚晋升制度对员工进行定期考核。这些举措在一定程度上规范了企业的服务资质，更能够赢得大众长期的信赖与支持。

在大数据展现科技发展的数字时代，精准科技引导着未来的智慧生活。在未来的发展进程中，中笃一家将继续与软件和小程序合作，以房屋安全管控的人工智能体系为主要的发展方向，实现在全国各地开通人工智能服务平台的目标，使客户能够实时检测项目进度，帮助客户把控房屋建成情况，减少客户不必要的担心与焦虑。除此之外，中笃一家还将继续完善售前售后的相关服务，加强与客户的交流和沟通，以更加全面的管控标准和策划方案对可能出现的大小问题提前进行预估和解决，达到整套供应链服务体系的闭合状态。

大众创业，万众创新。董事长刘瑞以解决大众痛点为思路开创企业，脚踏实地于每一个阶段，为社会营造出了一流的商业环境，为客户的美好生活质量贡献了自己的力量。相信在今后的道路中，中笃一家必将继续做大做强，为更多客户提供全方位服务，实现互惠互利、共同成长的美好愿景。

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